📺 Regulamin użytkownika Tivi_online

1. Warunki techniczne

1. Klient zobowiązany jest posiadać stabilne łącze internetowe:

   • minimum 50 Mbps dla transmisji HD

   • minimum 100 Mbps dla transmisji 4K

   Wymagana prędkość musi być osiągana na urządzeniu, na którym oglądana jest telewizja, a nie na routerze.

2. Obsługiwane urządzenia:

   • Smart TV

   • Android Box / dekoder Android

   • Amazon Fire Stick

   • PC

   • smartfony i tablety

3. Zalecane aplikacje:

   • Android: Tivi_online 4.0

   • Pozostałe: Hot IPTV, IB Player, Ibo Player TV

4. Zalecane jest korzystanie z dekodera lub sticka z Androidem.
   Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość działania usługi bezpośrednio na aplikacjach Smart TV (Tizen, WebOS itp.).

2. Opłaty i subskrypcja

1. Subskrypcja opłacana jest z góry na wybrany okres:

   • 1 miesiąc

   • 3 miesiące

   • 6 miesięcy

   • 12 miesięcy

2. Brak możliwości zwrotu pieniędzy po aktywacji subskrypcji, niezależnie od przyczyny.

3. Aktywacja konta następuje po przesłaniu potwierdzenia wpłaty.

4. W tytule przelewu należy wpisać wyłącznie swoje imię i nazwisko.
   Inne opisy mogą opóźnić lub uniemożliwić aktywację.

3. Wsparcie techniczne i komunikacja

1. Wszystkie ważne informacje, komunikaty o przerwach oraz zmianach publikowane są wyłącznie na kanałach informacyjnych:

   • Telegram: https://t.me/tivi_online_pl

   • WhatsApp: Zaproszenie do grupy WhatsApp
     Obowiązkiem klienta jest przebywanie na kanałach informacyjnych.
     Brak obecności na kanałach nie zwalnia z odpowiedzialności i może skutkować utratą dostępu do usługi.

2. Godziny wsparcia technicznego:
   codziennie od 7:00 do 20:00

3. Kontakt:

   • w sprawach pilnych dzwonić

   • poza godzinami pracy można zostawić wiadomość na WhatsApp

   • nie pisać SMS-ów, nie wysyłać zdjęć telewizora, nie spamować

4. Nagminne, natarczywe dzwonienie lub pisanie poza godzinami pracy skutkuje:

   • blokadą konta

   • brakiem zwrotu pieniędzy

4. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługa przeznaczona jest wyłącznie do użytku prywatnego.
   Zabrania się udostępniania listy osobom trzecim.

2. Jedna subskrypcja przypisana jest do:

   • jednego urządzenia

   • lub większej liczby urządzeń tylko w przypadku wykupienia dodatkowych slotów

3. Wykrycie współdzielenia listy, nadużyć lub manipulacji skutkuje natychmiastową blokadą konta bez zwrotu środków.

4. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

   • słaby internet

   • niestabilne Wi-Fi

   • przestarzały lub nieodpowiedni sprzęt

   • problemy wynikające z konfiguracji urządzeń klienta

5. Zrzucanie odpowiedzialności za problemy techniczne na sprzedawcę, mimo niespełnienia warunków technicznych po stronie klienta, może skutkować zakończeniem współpracy.

5. Utrata dostępu do usługi – WAŻNE

Klient może stracić dostęp do telewizji bez zwrotu pieniędzy, jeżeli:

• nie znajduje się na kanałach informacyjnych (Telegram / WhatsApp)

• nagminnie dzwoni lub pisze poza godzinami pracy

• ignoruje komunikaty techniczne

• obarcza sprzedawcę winą za problemy wynikające z własnego sprzętu lub internetu

• nie utrzymuje bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą

• narusza zasady użytkowania lub współdzieli dostęp

6. Zmiany w ofercie

1. Lista kanałów oraz VOD może ulegać zmianom w zależności od dostępności źródeł.

2. O istotnych zmianach klienci informowani są wyłącznie na kanałach informacyjnych.